Zur bKV gehören Services, die kein Budget verbrauchen und keine Rechnung erzeugen: ärztlicher Rat rund um die Uhr, Video-Sprechstunde, Facharzt-Vermittlung, psychologisches Coaching, Pflege-Assistance. Ihre Mitarbeitenden nutzen sie kostenfrei – und ihre Familien ebenfalls.
Services der Allianz Private Krankenversicherung, Stand September 2026. Umfang und Verfügbarkeit je nach gewähltem Tarif; maßgeblich sind die Versicherungsbedingungen.
Fast jeder Weg beginnt mit derselben Nummer oder der Gesundheits-App. Wie es weitergeht, hängt davon ab, wie dringend der Fall ist – und genau dort entsteht der Zeitvorteil gegenüber der Warteliste.
Erste Einschätzung per Chat, rund um die Uhr, mit Empfehlung für den nächsten Schritt.
Ärztlicher Rat am Telefon oder per Video, in geeigneten Fällen mit Diagnose und Privatrezept.
Medizinisch geschultes Personal organisiert den frühestmöglichen Termin und bestätigt ihn schriftlich.
Gesetzlich Versicherte warten im Schnitt 36 bis 42 Tage auf einen Facharzttermin – Tage, in denen im Betrieb nichts vorangeht.
Wartezeit Facharzt: aerzteblatt.de, Zahlen für 2024. Serviceumfang nach Angaben der Allianz Private Krankenversicherung, Stand September 2026.
Alle Angebote sind für bKV-Versicherte kostenfrei und gelten zusätzlich zum Gesundheitsbudget. Familienangehörige – Partner, Kinder, Eltern, Groß- und Schwiegereltern – dürfen sie ohne eigenen Vertrag mitnutzen.
Beschwerden vorab einordnen lassen: Der Checker fragt akute Beschwerden und Vorerkrankungen ab und gibt eine Empfehlung, ob und wie dringend eine Praxis aufgesucht werden sollte. Das spart den Weg, wenn keiner nötig ist – und macht Tempo, wenn es eilt.
In der Allianz Gesundheits-App unter Gesundheit die Kachel Symptom-Checker öffnen oder online einmalig registrieren und den Wunsch-Messenger wählen.
Unabhängige medizinische Fachleute beraten vertraulich zu Erkrankungen, Symptomen, Diagnostik und Therapie, Arzneimitteln, Impfungen und Reisemedizin. Dazu gehören eine Facharzt-Hotline rund um die Uhr, Arzt-zu-Arzt-Gespräche und die Benennung von Praxen, Kliniken, Reha-Einrichtungen, Therapeuten oder Notdiensten.
Kostenfrei unter 0800 4 740 131, aus dem Ausland unter 0049 89 8393 1680 oder direkt aus der Allianz Gesundheits-App.
Digitale Sprechstunde bei Allgemeinmedizinerinnen oder Fachärzten, in geeigneten Fällen inklusive Diagnose, Therapie und Privatrezept. Praktisch für Schichtdienst, Außendienst und Homeoffice – und für das kranke Kind am Wochenende.
Über die Allianz Gesundheits-App oder online Formular ausfüllen, Wunschtermin angeben und die Terminbestätigung mit dem Link zur Sprechstunde erhalten.
Der meistgenutzte Service: Medizinisch geschultes Personal sucht und vereinbart den frühestmöglichen Termin bei passenden Spezialistinnen und Spezialisten – auch bei Psychotherapie, Neurologie und Psychiatrie. Die Terminbestätigung kommt schriftlich zurück.
Kostenfrei unter 0800 4 740 131, aus dem Ausland unter 0049 89 8393 1680 oder aus der Allianz Gesundheits-App.
Namen, Adressen, Fachgebiete und Spezialisierungen niedergelassener Ärztinnen und Ärzte, Zahnarztpraxen, Psychotherapeutinnen und Kliniken in ganz Deutschland – für den neuen Hausarzt genauso wie für die spezialisierte Klinik zu einer bestimmten Diagnose.
Über die Online-Arztsuche oder direkt in der Allianz Gesundheits-App.
Einen Therapieplatz zu bekommen dauert. Dieses Angebot überbrückt die Wartezeit: unabhängige Fachleute begleiten telefonisch bei Stimmungstief, Ängsten, Erschöpfung, beruflichem Stress, Suchtthemen sowie bei Konflikten in der Führung. Das Angebot ergänzt eine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung und ersetzt sie nicht.
Online direkt beim Partner Thieme TeleCare anmelden. Ist das nicht möglich, schickt der Allianz Kundenservice unter 0800 4 100 103 die Unterlagen per Post.
Unterstützungspaket in Zusammenarbeit mit dem STEP Weiterbildungsinstitut, abgestimmt auf das Alter der Kinder: Elternbücher und Veranstaltungen kostenfrei, für Beratung und Coaching gibt es einen Zuschuss von 50 Euro, für Elternkurse 100 Euro.
Über die Allianz Gesundheitswelt zu den Angeboten für Eltern. Den Teilnahmecode erhalten Versicherte mit den bKV-Unterlagen.
Wenn ein Angehöriger plötzlich Pflege braucht, fällt im Betrieb oft der Mitarbeitende mit aus. Der Service berät innerhalb von 24 Stunden zu Bedarf, Wohnsituation und Anträgen, vermittelt Pflegedienste und Kurzzeitpflege, Hausnotruf, Pflegeschulungen, Haushaltshilfe, Menüservice, Krankentransport und psychologische Mediation in der Familie.
Kostenfrei unter 0800 4 720 135, aus dem Ausland unter 0049 89 8393 1690, per E-Mail an allianz-pflegeservice@arz.care oder aus der Gesundheits-App.
Bewegungsangebote mit Felix Neureuther für die häufigsten Schmerzarten im Betrieb. Nach Körperregion sortiert und im eigenen Tempo nutzbar – als Ergänzung, während der Facharzttermin noch aussteht.
In der Allianz Gesundheitswelt den Bereich Allianz gegen Schmerz öffnen und die betroffene Körperregion wählen.
Online-Studio für zuhause mit Kursen und Programmen aus Workout, Yoga und Rückentraining, angeleitet von Physiotherapeutinnen, Fitness- und Yogalehrern. Läuft im Browser auf PC, Tablet und Smartphone.
Auf der Seite von Mein Fitness-Training registrieren und den Teilnahmecode aus den bKV-Unterlagen eingeben.
Vier zertifizierte Kurse: Gesunder Rücken, Intervalltraining, Aktiv im Alter und Beckenbodentraining. Von den Krankenkassen als Präventionsmaßnahme anerkannt und für bKV-Versicherte kostenfrei – ein guter Aufhänger für eine Gesundheitsaktion im Betrieb.
Kurs auswählen, bestätigen, dass eine bKV der Allianz besteht, und den Teilnahmecode aus den bKV-Unterlagen einlösen.
Digitale Gesundheitsplattform, die aus dem persönlichen Profil passende Empfehlungen ableitet, Risiken früh sichtbar macht und mit Self-Checks und Coaching begleitet. Das Angebot ist zunächst zeitlich begrenzt verfügbar und ersetzt keine ärztliche Behandlung.
Einmalig auf der Plattform registrieren und den Zugangscode aus den bKV-Unterlagen eingeben. Die Seite lässt sich als Symbol auf dem Startbildschirm ablegen.
Ihre Mitarbeitenden brauchen keine Formulare und keinen Antrag. Sie rufen an oder öffnen die App – der Rest läuft über die Allianz.
Kostenfrei, rund um die Uhr, in über 20 Sprachen: medizinische Hotline, Facharzt-Vermittlung und Video-Sprechstunde laufen über dieselbe Nummer. Aus dem Ausland: 0049 89 8393 1680.
Rechnungen digital einreichen, Bearbeitungsstand verfolgen, Leistungspost und Tarifübersicht einsehen – und alle Services direkt starten. Verfügbar in Deutsch und Englisch.
Mehr zur Gesundheits-AppEigene Nummer für den Pflegefall in der Familie, ebenfalls rund um die Uhr. Aus dem Ausland: 0049 89 8393 1690, per E-Mail: allianz-pflegeservice@arz.care.
Partnerinnen und Partner, Kinder, Eltern, Groß- und Schwiegereltern dürfen die Services kostenfrei mitnutzen – ohne eigenen Vertrag.
Alle Services bei der AllianzDie Allianz Generalvertretung Grabow ist vom TÜV Rheinland geprüft: geprüfte Qualifikation, Prüfzeichen-ID 0217464220, gültig bis 19.11.2026.
Prüfzeichen online prüfenDie Gesundheitsservices sind Leistungen der Allianz Private Krankenversicherungs-AG und gelten für bKV-Versicherte. Inhalte nach Angaben der Allianz, Stand September 2026, ohne Gewähr. Zugangscodes für die Portale erhalten Versicherte mit den Vertragsunterlagen.